En un mundo donde los cambios son parte del desarrollo y la evolución, tener la capacidad para adaptarse se vuelve un imperativo, no sólo en lo relacionado a nuestra vida personal sino también a nivel de instituciones y empresas.
Bci busca conectarse emocionalmente con los clientes para entregar una oferta de valor que responda a sus necesidades reales. Los focos de trabajo para logran anterior son:
Avances en internacionalización
Nuestros
Colaboradores
Desde hace 80 años nos esforzamos por ofrecer calidad de vida digna y un trabajo estable, con posibilidades de desarrollo personal, profesional y familiar’’. Para hacer realidad esto, nos hemos propuesto entregar a nuestros colaboradores una experiencia laboral única, memorable y diferenciadora.
veces mayor que el salario mínimo vigente en el país.
Programa Trabajo a la Medida (TAM):
Se fortaleció este programa de flexibilidad de la jornada laboral altamente apreciado por nuestros colaboradores. El uso de este beneficio subió de 240 a 400 colaboradores durante 2016.
Programa días flexibles:
El programa días flexibles otorga al colaborador la posibilidad de acceder a días u horas libres en cualquier momento del año, utilizando un sistema de puntos canjeables. El 78% de nuestros colaboradores utilizaron sus días flexibles.
RED Bci:
Programa que potencia el liderazgo femenino. En 2016 inició trabajo con organizaciones externas y de una serie de acciones que consolidaron su posicionamiento entre nuestros colaboradores.
Nuestros
Clientes
Bci tiene como visión transformarse en líder regional en innovación, cercanía y experiencia de clientes.
El índice de satisfacción neta de experiencia cliente mantuvo sus niveles de excelencia en:
Programa Nace:
Fue premiado entre las "50 Empresas que Están Cambiando el Mundo", revista estadounidense Fortune Magazine.
Bci Microempresarios:
La evaluación global de satisfacción de nuestros clientes subió al 93%.
La evaluación del servicio de los ejecutivos se elevó al 96%.
Nuestros
Proveedores
En Bci, los proveedores no sólo representan uno de nuestros pilares de la misión corporativa, si no también son fundamentales en nuestra cadena de valor.
días es el promedio para el pago de facturas a nuestros proveedores
Sello ProPyme
Nuevamente recibimos esta distinción, la cual reconoce a las empresas que acreditan el pago de las facturas a sus proveedores de menor tamaño en un plazo inferior a los 30 días.
Bci Labs
Tiene como finalidad facilitar la integración de las startup como proveedores nuestros y ayudarlas a que tengan éxito. Al alero de Bci Labs trabajaban 16 emprendimientos.
Compromiso con la
Comunidad
En Bci buscamos promover el bienestar económico, social y ambiental de las personas y comunidades vinculadas con su actividad.
Bci Accesible
Primer banco de América Latina en contar con un programa especialmente diseñado para facilitar la integración de las personas con discapacidad.
Compromiso
Medioambiental
El edificio matriz de El Golf 125 fue acreditado bajo la norma ISO 50001, la cual garantiza que el desempeño energético de esta instalación está debidamente monitoreado y bajo un proceso de mejora continua.
El índice de riesgo alcanzó un
,64%
,9%
Crecieron las colocaciones totales
Participación de mercado en Chile aumentó a
,28%
Premios
Nuestra forma de hacer negocios nos permitió en 2016 no sólo alcanzar buenos indicadores financieros y de gestión interna, sino que también llevó a Bci a obtener importantes reconocimientos y premios en materias como Experiencia Clientes, Experiencia Colaboradores y Sostenibilidad.
Best Costumer Experience (BCX Index), categoría bancos.
Líder en Experiencia de Clientes de Chile.